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ウィークリーマンション完全ガイド

よくある質問

ご予約・ご契約について

ご入居について

お部屋について

◉ご予約・ご契約について

Q

何日前からウイークリーマンションを利用できますか?

ss A ご利用日数は3泊4日以上よりご予約承ります。長期契約の制限はありません。
Q

支払方法はどうすればいいですか?

ss A お支払方法は、当店での現金払い、指定口座へのお振込み、カード払いが可能です。詳細はこちらでご確認ください。
Q

予約は何日前からできますか?

ss A ご入居予定日の1ヶ月前からご予約させて頂いています。マンションの空室状況によって前後いたしますので、当店まで気軽にご相談ください。
Q

契約の流れはどのようにすればいいですか?

ss A お電話1本でも簡単にご予約が可能です。詳しくはご入居の流れをご覧ください。
Q

予定が変わり日程や部屋などの契約内容の変更をしたいのですが可能ですか?

ss A まずはご相談ください。お部屋の空き状況によりご相談させて頂きます。ご予約していたご契約期間より短くなる場合は1契約につき変更料1回1100円を頂きます。
Q

キャンセルや解約は出来ますか?

ss A 契約書を返送期日が過ぎますとキャンセルとなります。またご入金日までにご入金頂けないとこちらもキャンセルになります。キャンセルの場合には利用期間が2週間未満は2万円、2週間以上は3万円の違約金が発生致しますのでご了承ください。。
Q

いつまでに支払いすればいいですか?

ss A お支払いは前払いとなっておりますので、ご請求書に記載があるお支払い期日までにお支払いください。
Q

契約時に来店する必要はありますか?

ss A 契約書をメール、郵送、またはFAXなどでやり取りさせていただける場合はご来店の必要はありません。またご来店いただいてお支払いやご契約を済ませて頂く事も可能です。
Q

契約する際の書類はどのようなのが必要ですか?

ss A 顔写真つき身分証明書(契約者様、入居者様)の1点ずつでご契約可能です。顔写真付きの身分証をお持ちでない方は2つの身分証が必要となります。
(法人契約の場合)簡単な会社概要のご提示をお願いしております。
Q

当日の予約で入居はできますか?

ss A お部屋が空室の場合ご予約可能となります。※その際はご入居までに契約の手続きを完了させて頂くことを前提と致します。
Q

保証人は必要ですか?

ss A 当社の短期賃貸マンションは保証人は不要ですのでお気軽にご利用可能です。
Q

未成年なのですが契約は出来ますか?

ss A 親権者の方に同意書をご記入頂く方法がございます。または親権者の方がご契約者様になって頂く場合がございます。
Q

外国人の契約はできますか?

ss A 日本国発行の外国人登録証がございましたら、ご本人様がご契約いただけます。 無い場合、日本国籍をお持ちの方に代理でご契約することも出来ます。
※いずれの場合でも日本語をお話し頂けない方は通訳者が必要となります。
Q

法人契約で利用したいのですが、入居後の支払いとなりますが大丈夫でしょうか?

ss A 締め支払いの関係でお支払いがご入居後になる場合などはお気軽にお問合せください。

◉ご入居について

Q

チェックインとチェックアウトの時間はいつですか?

ss A 【チェックイン】午後3時からご入居可能です。
【チェックアウト】正午12時までご入居可能です。
Q

お部屋の鍵の受け取りはどうなっていますか?

ss A ご入居のマンションによって異なります。ご来店していただくか、暗証番号での受け取り方法などがございます。ご契約時にお知らせいたします。
Q

契約者以外は入室不可ですか?

ss A 身分証を提示して頂いているご入居者様の入室でお願いします。それ以外の方の宿泊はお断りをしております。
Q

事前に荷物などを送りたいのですが可能ですか?

ss A お荷物はお客様ご自身での受け取りとなっております。ご入居日の午後3時以降の時間指定をして送ってください。
また送る場合マンション名のCSN○○○という名称は正式名称ではございません。マンションの正式名称を事前にお問い合わせ下さい。お部屋番号はご入居予定日の5日前後に確定いたします。
Q

お部屋の延長はできますか?

ss A 他のお客様のご予約等が無い場合は可能ですのでお問い合わせ下さい。 その際、再度契約の手続きをして頂く形になります。尚、ご退去日当日のご延長は手数料がかかりますのでご了承ください。また、ご延長の際はキャンペーン割引の適応はございません。
Q

鍵はどのように返却したらいいですか?

ss A 退去日のチェックアウト時間、正午12時までにマンションの当社指定の場所にご返却して頂きます。指定場所は契約時にお知らせします。その後、当社までご連絡をお願い致します。

◉お部屋について

Q

ペットが居るのですがペット可のマンションはありますか?

ss A ペット可能のマンションはご用意しておりません。
Q

駐車場が使えるマンションはありますか?

ss A 当社で提携している駐車場はございません。近くのコインパーキングをご利用ください。
Q

インターネットは使えますか?

ss A ポケットWIFIをレンタル出来ます。詳しくはこちらをご覧ください。
Q

住所を使用するお部屋に変更できますか?

ss A 住民票の移動は出来ません。但しご利用期間が1年を超える場合は別途ご相談下さい。
Q

部屋の中にはどんな備品があるのですか?

ss A お客様がご入居後、すぐに生活いただける備品を揃えております。
詳しくはこちらのサービスと設備 をご覧ください。

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